「LINEを開こうとしたら黒い画面のまま動かない…」
そんな状態になると、連絡が取れなくて焦ってしまいますよね。
自分のスマホだけの不具合なのか、それとも多くの人に起きている問題なのか分からず、不安になる方も多いはずです。
この記事では、LINEが起動しない・黒画面になる原因を分かりやすく整理し、まず確認したいポイントから順番に対処手順まで丁寧にまとめました。
慌てて再インストールする前に、ぜひ一度チェックしてみてくださいね。
LINEが急に開かなくなったり、画面が真っ黒のまま動かなくなると不安になりますよね。
大事な連絡が来ているかもしれないのに確認できないと、余計に焦ってしまうものです。
こうした症状は、アプリ側の一時的な不具合のこともあれば、スマホの状態や通信環境が影響している場合もあります。
原因によって対処の順番が変わるため、まずは落ち着いて状況を切り分けることが大切です。
この記事では、
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LINEが黒画面になるときの典型的な症状
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自分だけの問題かどうかの見分け方
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かんたんに試せる対処手順
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再インストール前に確認したいポイント
を、順番にやさしく整理していきます。
LINEが起動しない・黒画面になる症状とは
まずは「どんな状態がこのトラブルに当てはまるのか」を整理してみましょう。
似ているようで原因が違うこともあるので、ここを把握しておくと後の判断がしやすくなります。
よくある症状（黒画面のまま進まない／すぐ落ちる／ロゴで止まる）
LINEが起動しないと言っても、実際にはいくつかのパターンがあります。
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アプリを開くと画面が真っ黒のまま変わらない
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LINEロゴが表示されたまま先に進まない
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一瞬開くけれどすぐホーム画面に戻る
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通知は来るのにアプリだけ開けない
このような場合、多くは「アプリの読み込みが途中で止まっている状態」です。
完全に壊れているわけではなく、一時的に動作が引っかかっているケースも少なくありません。
一時的な不具合と端末側の問題の違い
同じ黒画面でも、原因は大きく2つに分かれます。
| 種類 | 特徴 | 例 |
|---|---|---|
| 全体的な不具合 | 多くの人に同時発生 | アップデート直後・サーバー混雑 |
| 端末側の影響 | 自分のスマホだけ | 空き容量不足・通信不安定・アプリ更新未実施 |
もしSNSなどで同じ報告が増えていれば、個人の設定ではなくサービス側の影響の可能性が高いです。
逆に周りが普通に使えているなら、スマホ側の状態を確認した方が早いですよ。
まず確認したい「自分だけか・全体か」の視点
トラブルが起きたとき、いきなり再インストールを試したくなりますよね。
でもその前に、
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他の人も同じ症状か
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一時的な障害の可能性はないか
を確認しておくと、余計な操作をせずに済むことがあります。
特に全体的な不具合の場合は、
端末をいくら操作しても変化がなく、時間が経つと自然に復旧することも多いです。
焦って削除してしまうと、ログイン情報やバックアップ確認が必要になるので、
まずは「状況の切り分け」を最初のステップにすると安心ですよ。
他の人にも起きているか確認する方法
LINEが開かないときは、まず「自分のスマホだけの問題か」「全体的な不具合か」を確認するのが近道です。
ここを見極めるだけで、その後にやるべき対応がかなり変わってきますよ。
X（旧Twitter）でリアルタイム検索する
一番早く状況を知る方法は、Xで検索することです。
検索窓に
-
LINE 起動しない -
LINE 黒画面 -
LINE 障害
などと入力してみてください。
もし同じ時間帯に同じ症状の投稿が大量に出ていれば、
それは個人のスマホではなくサービス側の一時的な不具合の可能性が高いです。
逆にほとんど投稿が見つからない場合は、
自分の端末や通信環境に原因があるケースが多いですね。
障害情報サイト（Downdetectorなど）を確認する
もう少し客観的に確認したいときは、
障害情報をまとめているサイトを見るのもおすすめです。
代表的なのは
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Downdetector
-
Is It Down 系サービス
などです。
これらのサイトでは、ユーザーからの報告数がグラフで表示されます。
急に報告が増えていれば、LINE側のトラブルの可能性が高いと判断できます。
「自分だけじゃない」と分かるだけでも、安心できますよね。
LINE公式の発信をチェックする
時間に余裕があれば、LINEの公式アカウントや公式サイトの案内も確認してみましょう。
大きな障害の場合は、
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公式Xアカウント
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お知らせページ
などで案内が出ることがあります。
ただし、小規模な不具合だと発信がないこともあるので、
公式発信がない＝問題なし、と断定はできません。
X検索＋障害サイトの組み合わせで確認するのが、いちばん現実的で早い方法です。
まず試したい基本の対処手順
LINEが黒画面のまま開かないときは、いきなり再インストールする前に、負担の少ない順で確認していくのが安心です。
簡単な操作で戻るケースも意外と多いですよ。
スマホを再起動する
まず最初に試したいのが再起動です。
アプリの一時的な不具合やメモリ不足が原因の場合、
電源を入れ直すだけで正常に起動することがあります。
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iPhone → 電源オフ → 数秒後オン
-
Android → 再起動を選択
たったこれだけですが、最も効果が出やすい基本対処です。
通信環境を切り替えてみる
LINEは起動時に通信が必要なので、
ネット接続が不安定だと黒画面のまま止まることがあります。
次を順番に試してみてください。
-
Wi-Fi → OFF → ON
-
モバイル通信 → OFF → ON
-
Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
通信が原因なら、この操作だけで開けることもあります。
アプリを完全終了して開き直す
バックグラウンドでLINEが止まっているだけのこともあります。
-
アプリ履歴からLINEを上にスワイプして終了
-
もう一度タップして起動
単なるフリーズならこれで戻ります。
OSやLINEアプリを最新版にする
古いバージョンのままだと、起動トラブルが出ることがあります。
確認ポイント：
-
App Store / Google PlayでLINE更新
-
スマホ本体のOS更新
更新後は再起動してから開くと安定しやすいです。
それでも直らない時の対処（再インストール前に確認）
基本操作を試しても黒画面のままなら、もう少し踏み込んだ対処が必要になります。
ただし、この段階でいきなり削除してしまうと、トーク履歴などが戻せなくなる可能性もあるので、順番が大切ですよ。
Android：キャッシュを削除する
Androidの場合は、アプリのキャッシュが壊れて起動しないケースがあります。
手順：
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設定 → アプリ → LINE
-
ストレージ
-
キャッシュ削除 を選択
※「データ削除」は押さないよう注意してください。
ログイン情報なども消えてしまいます。
キャッシュ削除後は一度スマホを再起動してからLINEを開いてみてください。
iPhone：ストレージ不足を確認する
iPhoneはキャッシュ削除機能がないため、
空き容量不足が原因で起動できないことがあります。
確認方法：
設定 → 一般 → iPhoneストレージ
目安として
空き容量が1GB未満なら整理をおすすめします。
写真や動画、使っていないアプリを削除するだけで改善することもあります。
再インストールは最終手段（事前準備が重要）
どうしても開けない場合のみ、再インストールを検討します。
ただし注意点があります。
必ず確認しておきたいこと
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電話番号が現在使えるか
-
メールアドレス登録済みか
-
パスワードを覚えているか
-
トーク履歴バックアップがあるか
これが確認できていれば、再インストールしても復元できます。
逆に、この情報が不明なまま削除すると
ログインできなくなる可能性があります。
焦って削除しないことが一番大切ですよ。
公式発表や障害情報を確認する方法
自分の端末だけの問題なのか、それともLINE側の不具合なのか。
ここを見極めることが大切ですよね。
実は、公式から発信が出ていることもあるんです。
LINE公式アカウント・公式Xをチェック
まず確認したいのが公式の発信です。
・LINE公式X（旧Twitter）
・LINE公式サポートページ
・LINEニュース内のお知らせ
大規模な不具合が起きている場合、数時間以内に告知が出ることが多いです。
検索で
「LINE 障害」
「LINE 不具合 黒画面」
と入力すると、最新情報が見つかります。
障害情報サイトでリアルタイム確認
もう一つ便利なのが、利用者の報告を集めた障害情報サイトです。
代表的なのは：
・DownDetector
・Yahoo!リアルタイム検索
同じ時間帯に報告が急増していれば、サーバー側の可能性が高いです。
グラフが急上昇している場合は、個人の端末問題ではない可能性が大きいですよ。
公式発表がない場合の考え方
公式から何も出ていない場合は、
✔ 一部OSのみ影響
✔ 特定バージョンのみ不具合
✔ 地域限定障害
といったケースもあります。
その場合は、アプリ更新やOS更新で改善することが多いです。
LINEが黒画面で起動しない時のよくある質問Q&A
ここでは、多くの人が気になるポイントをまとめておきます。
同じ状況の方が不安にならないよう、シンプルに確認していきましょう。
Q：急に黒画面になったけど、トーク履歴は消えますか？
基本的には消えません。
黒画面はアプリの不具合や読み込みエラーで起きることが多く、
再起動・更新・キャッシュ整理で戻るケースがほとんどです。
ただし再インストールする場合は、
事前にバックアップがあるかだけ確認しておくと安心ですよ。
Q：アンインストールすれば直りますか？
最終手段としては有効ですが、
いきなり削除するのはおすすめしません。
先に試したい順番は
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再起動
-
アプリ更新
-
OS更新
-
キャッシュ整理
それでも改善しない場合に、バックアップ確認後で再インストールが安全です。
Q：自分だけ黒画面なのか確認する方法は？
・X（旧Twitter）で「LINE 黒画面」と検索
・DownDetectorで障害状況を見る
・家族や友人にLINEが使えるか聞く
この3つでほぼ判断できます。
同じ報告が増えていれば、待つのが一番早いですよ。
Q：待てば自然に直ることもありますか？
あります。むしろ多いです。
LINE側のサーバー負荷や一時不具合の場合、
数十分〜数時間で復旧することも珍しくありません。
焦って操作を繰り返すより、
一度アプリを閉じて少し時間を置くのも有効です。
まとめ
LINEが起動しない、画面が真っ黒になるといったトラブルは突然起こるので、とても焦ってしまいますよね。
でも実際には、アプリの一時的な不具合や通信状態、端末のメモリ不足など、身近な原因で発生するケースが多く、落ち着いて順番に確認すれば改善できることがほとんどです。
まずは他の人にも同じ現象が起きていないかを確認し、端末の再起動や通信環境の見直し、アプリの更新など、負担の少ない対処から試していくのが安心ですよ。いきなりアプリ削除や初期化をしてしまうと、トーク履歴などに影響が出る場合もあるため、最後の手段として考えるのがおすすめです。
この記事で紹介したチェック方法と対処手順を参考に、一つずつ状況を整理していけば、原因の切り分けもしやすくなります。
もし同じ症状で困っている方がいたら、ぜひこの内容を思い出して、無理のない範囲で確認してみてくださいね。
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